Dynamika współczesnego cyfrowego świata biznesu jest niesamowita. Ogromne tempo sprawia, że wszystko zmienia się jak w kalejdoskopie, dosłownie z dnia na dzień. Do tego konkurencja jest bardzo wysoka, bez względu na branżę. To sprawia, że posiadanie skutecznej strategii w zakresie marketingu cyfrowego jest dziś czymś niezbędnym, aby osiągnąć sukces. Dotyczy to firm każdej wielkości, zarówno tych wielkich, jak i małych biznesów.
Marketing cyfrowy jest dziś powszechnie wykorzystywane we wszystkich branżach, które działają online, między innymi w sektorze iGaming, gdzie kasyna internetowe takie jak HitnSpin bardzo dobitnie pokazują niesamowity potencjał, jaki drzemie w tej formie marketingu. Jeśli i Ty działasz online lub nawet lokalnie – niezależnie od tego, czy prowadzisz startup, czy zarządzasz doświadczonym przedsiębiorstwem – jeśli będziesz mieć przemyślany plan, możesz lepiej dotrzeć do grupy docelowej, zwiększyć świadomość swojej marki, a także zwiększyć sprzedaż produktów lub usług.
Sprawdź nasz krótki, rzeczowy przewodnik, jak stworzyć skuteczną strategię marketingu cyfrowego, która będzie działała i będzie przynosiła wymierne rezultaty.
Określ swoje cele
Pierwszym, najważniejszym krokiem jest ustalenie jasnych, mierzalnych celów w zakresie strategii marketingu cyfrowego. Musisz usiąść na spokojnie i zapisać, na przykład na kartce papieru, jaki będzie dokładny cel Twojej kampanii marketingowej. Cele będą się oczywiście różnić w zależności od branży i działalności, jednak mogą obejmować takie przykładowe aspekty jak:
- zwiększenie ruchu na stronie internetowej;
- zwiększenie zaangażowania obserwujących na profilach w mediach społecznościowych;
- generowanie leadów i sprzedaży;
- budowanie świadomości marki.
Jeśli chodzi o ustalanie celów, najlepiej jest stosować metodyką SMART. Jest to skrót od angielskich słów Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-related, co oznacza, że cel powinien być: konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. To skuteczne, sprawdzone rozwiązanie, które daje pewność, że cel będzie wykonalny.
Zrozum swoją grupę docelową
Po ustaleniu celów czas na kolejny krok, czyli tworzenie profilu potencjalnego klienta. Mając taki profil, można lepiej dostosować swoje działania w zakresie strategii do potrzeb i preferencji odbiorców. Kluczowe aspekty, które wymagają wnikliwej analizy to:
- dane demograficzny, takie jak wiek, płeć i lokalizacja;
- zainteresowania i problemy, z którymi borykają się klienci;
- aktywność online i platformy, z których na co dzień korzystają.
Jest kilka sprawdzonych sposobów na to, aby zebrać informacje w tym zakresie. Najlepszym narzędziem będzie Google Analytics, które dostarcza bardzo dużo cennych informacji na temat klientów. Skutecznym rozwiązaniem będą też informacje i statystyki z mediów społecznościowych, a także zwykłe, klasyczne ankiety, za które można nagradzać klientów, aby zachęcić ich do ich wypełniania.
Dokonaj analizy konkurencji
Kolejne działanie to analiza konkurentów. Musisz przeanalizować, jak prezentuje się oferta kluczowych konkurentów w Twojej branży, aby zidentyfikować wszelkie możliwości i wady. W tym zakresie możesz zbadać konkurencyjne strony internetowe, skupiając się na zamieszczonych na nich treściach. Warto też przeanalizować obecność konkurentów w social mediach, sprawdzając, jak bardzo są zaangażowani w prowadzenie swoich profili i w jaki sposób docierają do potencjalnych klientów. Koniecznie należy też sprawdzić słowa kluczowe, które sprawiają, że klienci docierają do danej konkurencyjnej marki, biorąc uwagę zarówno oficjalną stronę internetową, jak i media społecznościowe oraz profile na innych platformach, na przykład Allegro.
Po takiej analizie zauważysz jasne wskazówki, jakie podejście masz obrać, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Zyskasz świadomość, co możesz zrobić lepiej od konkurenta w danym obszarze, aby rozwiązać dany problem i przyciągnąć do siebie klientów. Patrząc na opinie na temat konkurencyjnych firm od klientów, możesz zidentyfikować wady, jakie wytykają im klienci. Dzięki temu będziesz wiedział, co robić, a czego nie robić, aby uniknąć niepochlebnych opinii wśród swoich klientów.
Zoptymalizuj swoją stronę pod kątem SEO
Jeśli chcesz osiągnąć sukces w zakresie marketingu cyfrowego, Twoja strona internetowa musi być jak najlepiej zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek takich jak Google. W tym zakresie należy wykorzystać SEO, aby mieć pewność, że strona będzie dobrzy wypozycjonowana, czyli będzie wyświetlana jak najwyżej w wyszukiwarce po wpisaniu danego słowa kluczowego. Jeśli chodzi o optymalizację SEO, możesz to zlecić firmie zajmującej się tego typu usługami, albo zrobić to sam, skupiając się na takich obszarach jak:
- research słów kluczowych przy użyciu narzędzi takich jak Google Keyword Planner;
- poprawienie szybkości wczytywania się strony i funkcjonowania na urządzeniach mobilnych;
- tworzenie tzw. backlinków z autoryzowanych stron;
- tworzenie wysokiej jakości treści.
Wykorzystaj potencjał marketingu w social mediach
Media społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram czy TikTok, to platformy, które służą dziś nie tylko do przeglądania zdjęć znajomych i komunikowania się z nimi. To także potężne narzędzia w zakresie marketingu cyfrowego, bo za pośrednictwem social mediów można nawiązać bliższe relacje z odbiorcami.
Dlatego warto prowadzić profil swojej firmy w mediach społecznościowych. Nie trzeba od razu korzystać z każdej platformy. Najlepiej wybrać te, na których grupa docelowa Twojej firmy jest najbardziej aktywna – na przykład, według najnowszych statystyk, młodzież najwięcej czasu spędza na Instagramie i TikToku, a z Facebooka korzystają raczej starsze osoby, od trzydziestki wzwyż. Skuteczny marketing w social mediach obejmuje przede wszystkim regularne publikowanie angażujących treści.
Wykorzystaj marketing e-mailowy
Kolejną ciekawą gałęzią marketingu cyfrowego jest e-mail marketing. Niezmiennie, od bardzo dawna, jest to jeden z najbardziej „opłacalnych” i względnie prostych sposobów na to, aby skutecznie dotrzeć do grupy odbiorców. Wystarczy przygotować listę mailową – najlepiej posegmentowaną – a następnie wysyłać spersonalizowane wiadomości.
E-mail marketing może obejmować takie treści jak newslettery, informacje o promocjach, a także informacje dotyczące nowości i aktualizacji usług lub produktów. Kampanie e-mailowa można skutecznie zautomatyzować za pomocą takich narzędzi jak Mailchimp czy HubSpot, które nie tylko pozwalają zaoszczędzić sporo czasu, ale też dają możliwość śledzenia skuteczności.
Analizuj i dostosowuj
Uruchamiając kampanię marketingu cyfrowego, nie możesz ani na chwilę „puścić kierownicy”. Musisz cały czas mieć rękę na pulsie. Musisz regularnie badać i monitorować wydajność swoich działań marketingowych. Oceniaj kluczowe wskaźniki wydajności, tzw. KPI (Key Performance Indicator), takie jak ruch i współczynnik konwersji, współczynnik klikalności (CTR), a także wskaźnik rentowności (ROI).
Najlepszym narzędziem, dzięki któremu uzyskasz podgląd na tego typu dane, będzie Google Analytics. Warto też wykorzystać analizy dostarczane przez social media. Mając podgląd na KPI i wyciągając wnioski ze spostrzeżeń, możesz skuteczniej dostosowywać swoją strategię marketingową i maksymalizować jej wyniki, aby była jeszcze bardziej skuteczna.
