BforBank, una rama visionaria de Crédit Agricole, está redefiniendo el panorama de la banca en línea en Francia. Desde su lanzamiento, la plataforma ha destacado por su enfoque centrado en el usuario, ofreciendo una amplia gama de servicios financieros innovadores y accesibles. En un mundo en el que la digitalización de los servicios bancarios se está convirtiendo en la norma, BforBank se perfila como la solución preferida de particulares y profesionales que buscan flexibilidad, seguridad y eficacia.

Para recordar
Servicio al cliente	La calidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente es muy apreciada, con disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de diversos canales de comunicación.
Aplicación móvil	Aplicación ergonómica con funciones avanzadas, actualizada periódicamente para mejorar la experiencia del usuario.
Ingresos por inversiones	Atractiva oferta de inversión bursátil con comisiones competitivas, acceso gratuito a la plataforma ProRealTime y un servicio de atención al cliente accesible.
Hipotecas	Antigua oferta de préstamo vivienda considerada de alta calidad, pero ya no disponible, lo que constituye un notable punto de mejora.
Tipos de interés Crédito al consumo	Se considera que los tipos de interés son más altos que los de algunos bancos online de la competencia, lo que suscita opiniones encontradas.

Presentación de BforBank y su posición en el sector bancario

Fundado sobre los principios de simplicidad y excelencia, BforBank se ha establecido rápidamente como un actor importante en el campo de los neobancos. Apoyándose en la fuerza y la experiencia del grupo Crédit Agricole, ofrece una alternativa atractiva a los bancos tradicionales, sin gastos ocultos y con total transparencia.

El compromiso de BforBank con la innovación se refleja en su variada oferta, desde cuentas corrientes sin comisiones hasta soluciones de ahorro de alto rendimiento, sin olvidar las inversiones en bolsa y los préstamos personalizados. Este enfoque holístico responde a las distintas expectativas de sus clientes, ya sean principiantes o inversores experimentados.

Funcionalidades de BforBank

BforBank, filial del prestigioso grupo Crédit Agricole, destaca como banco en línea líder, que ofrece una experiencia bancaria digital completa y personalizada. Esta sección explora las características únicas de BforBank que contribuyen a su éxito y creciente popularidad entre una base de clientes diversa.

Tipo de banco (en línea, neobanca)

Diseñado para responder a las expectativas de un mundo en constante evolución, BforBank combina la comodidad de un banco online con las ventajas innovadoras de un neobanco. Este doble enfoque le permite ofrecer una flexibilidad sin precedentes en términos de gestión financiera, accesible 24/7, esté donde esté, a través de una aplicación móvil intuitiva o un portal web seguro.

Parte del grupo Crédit Agricole

La pertenencia de BforBank al grupo Crédit Agricole no sólo garantiza fiabilidad y seguridad, sino que también enriquece la oferta de BforBank con una sólida experiencia financiera y una amplia gama de productos y servicios. Esta sinergia permite a BforBank ofrecer soluciones financieras a medida, desde cuentas corrientes y opciones de inversión hasta soluciones de ahorro innovadoras y seguros competitivos.

Destinatarios (particulares, profesionales)

Tanto si es un particular que busca una gestión simplificada de sus finanzas personales como si es un profesional que requiere soluciones financieras adaptadas a sus necesidades específicas, BforBank ha diseñado sus servicios para adaptarse a una amplia gama de clientes. El énfasis se pone en la personalización de la experiencia del cliente, con asesoramiento financiero experto disponible para todos, lo que subraya el compromiso de BforBank de servir a sus usuarios al máximo.

Ofertas y servicios

BforBank, reconocido por su innovación en el sector bancario, ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Ya sea para la gestión financiera diaria, el ahorro, la inversión o la financiación de proyectos personales, BforBank ofrece soluciones adaptadas a cada etapa de la vida financiera de sus usuarios.

Cuentas bancarias

Cuenta corriente individual

La cuenta corriente individual de BforBank combina sencillez y eficacia. Gracias a la facilidad de apertura y al acceso instantáneo a numerosos servicios, esta cuenta es la piedra angular de la gestión financiera diaria. Los clientes se benefician de una atractiva bonificación de apertura y de tarjetas bancarias de gama alta, sujetas a ciertas condiciones, sin gastos de gestión.

Proceso de apertura

La apertura de una cuenta en BforBank está diseñada para ser un proceso rápido y sin complicaciones. Los futuros clientes, que solo necesitan acceso a Internet y unos pocos documentos justificativos, pueden iniciar el proceso en línea y acceder a su cuenta en pocos días.

Condiciones y documentos requeridos

Para abrir una cuenta, BforBank exige una serie de justificantes estándar: un documento de identidad válido, un justificante de domicilio reciente y, en algunos casos, un justificante de ingresos. Estos requisitos garantizan la seguridad y la conformidad de las transacciones bancarias.

Cuenta conjunta

La cuenta conjunta BforBank ofrece una solución práctica para parejas o compañeros de piso que deseen gestionar sus finanzas conjuntas. Similar a una cuenta individual en términos de beneficios, simplifica la gestión de los gastos compartidos y mejora la transparencia financiera entre los titulares de la cuenta conjunta.

Gestión y procedimientos de apertura

La apertura de una cuenta conjunta con BforBank sigue un proceso similar al de la apertura de una cuenta individual, requiriendo el acuerdo y los documentos de cada titular conjunto. La gestión online le ofrece total flexibilidad y control sobre las operaciones conjuntas.

Particularidades y techos de bancos

Diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de los usuarios, la cuenta conjunta tiene límites de pago y retirada ajustables, para que pueda adaptar su gestión financiera a sus necesidades.

Tarjetas bancarias

BforBank distingue sus ofertas de tarjetas bancarias ofreciendo opciones adaptadas a diferentes perfiles de gasto, cada una de ellas acompañada de servicios exclusivos y ventajas competitivas.

Tarjeta BforBASIC

La tarjeta BforBASIC es la opción sin comisiones ideal para los clientes que buscan una solución sencilla y eficaz para sus transacciones cotidianas. Ofrece condiciones de uso flexibles y acceso a servicios esenciales, proporcionando a sus titulares una mayor independencia financiera.

Tarjeta BforZEN

Para quienes buscan mayor comodidad y servicios, la tarjeta BforZEN viene con un amplio paquete de seguros y asistencia, que justifica su moderado coste. Responde perfectamente a las expectativas de los usuarios exigentes, ya que ofrece elevados límites de pago y retirada y una protección óptima en los desplazamientos.

Créditos

BforBank destaca por su gama de préstamos adaptados a las variadas necesidades de sus clientes, con un sencillo proceso de solicitud y atractivas condiciones. A continuación se ofrece una descripción detallada de las opciones de préstamo disponibles.

Préstamo personal

BforBank ofrece un préstamo personal diseñado para financiar diversos proyectos, ya sea para la compra de bienes de consumo, obras o incluso necesidades de tesorería. Estos son los puntos clave:

• Términos y condiciones: El acceso a un préstamo personal en BforBank está sujeto a una revisión de la solicitud, con tipos competitivos para hacer su proyecto más accesible. El banco hace hincapié en la total transparencia de los costes, sin cargos ocultos.
• Importe y plazo: El importe que puedes pedir prestado varía en función del proyecto, con una amplia gama que se adapta a la mayoría de las necesidades. El plazo de amortización es flexible y se extiende a lo largo de varios años para aliviar la carga mensual.

Hipotecas

• Historia y discontinuación: Aunque BforBank ha ofrecido históricamente préstamos hipotecarios, esta oferta se ha revisado para centrarse más en servicios y productos directamente relacionados con la gestión diaria y la inversión. Esta decisión refleja la evolución de las estrategias del banco online y su deseo de centrarse en sus puntos fuertes.

Ventajas de los préstamos BforBank

Los préstamos BforBank están diseñados para ser flexibles y accesibles:

• Tipos atractivos: BforBank se compromete a ofrecer tipos competitivos, haciendo que el coste total del crédito sea más asequible.
• Simplicidad de la solicitud: el proceso de solicitud de crédito es totalmente digital, lo que permite una respuesta rápida sin necesidad de desplazarse.
• Personalización: Las ofertas de préstamos pueden personalizarse, lo que permite a los clientes elegir el plazo y el importe que mejor se adapten a su situación financiera.

Funcionalidades y herramientas

BforBank enriquece la experiencia de banca online de sus usuarios con herramientas y funciones avanzadas que facilitan la gestión de las finanzas cotidianas. Esto incluye una potente aplicación móvil y opciones intuitivas de gestión de tarjetas bancarias.

Aplicación móvil

La aplicación móvil BforBank está en el centro de la oferta digital del banco, diseñada para ofrecer una experiencia de usuario óptima. Estas son sus principales características:

• Visión general y actualizaciones recientes: Actualizada periódicamente para incorporar las últimas innovaciones tecnológicas, la aplicación BforBank proporciona acceso seguro a sus cuentas, 24 horas al día, 7 días a la semana. Las últimas actualizaciones han introducido funciones como la categorización automática de gastos, la agregación de cuentas y el pago por móvil.
• Características principales: Entre las herramientas disponibles se encuentran la gestión de presupuestos, el seguimiento de gastos en tiempo real y la posibilidad de realizar transferencias instantáneas. La aplicación también ofrece servicios innovadores como el bloqueo temporal de tarjetas bancarias y alertas personalizadas para que tengas un mayor control sobre tu dinero.

Gestión de tarjetas

La gestión de tarjetas bancarias de BforBank ofrece una flexibilidad sin precedentes, con opciones para ajustar la configuración a las necesidades específicas de cada cliente.

• Cambio de límites, bloqueo/desbloqueo: Los usuarios pueden cambiar fácilmente los límites de pago y retirada de su tarjeta bancaria directamente desde la aplicación móvil, así como bloquear o desbloquear su tarjeta si lo necesitan.
• Agregación de cuentas externas: Esta función permite a los clientes ver todas sus finanzas en un solo lugar, mediante la agregación de cuentas mantenidas en otras instituciones financieras. Esto simplifica la gestión del presupuesto y proporciona una visión general de la situación financiera.

Ventajas e inconvenientes

La oferta de BforBank, como cualquier otro servicio, tiene su parte de ventajas y desventajas importantes a considerar. A continuación, analizamos en profundidad los principales puntos a tener en cuenta.

Principales ventajas

BforBank es famoso por la calidad de su servicio y por no cobrar comisiones en muchas de sus operaciones:

• No se cobran comisiones por la mayoría de las transacciones cotidianas, lo que supone un ahorro sustancial a largo plazo para los clientes.
• Calidad del servicio de atención al cliente: un servicio de atención al cliente receptivo y competente, accesible por diversos medios (teléfono, chat en línea), que garantice una experiencia positiva al usuario.
• Una amplia gama de productos y servicios: desde cuentas corrientes y soluciones de ahorro hasta préstamos y seguros, BforBank ofrece una completa gama de productos y servicios para satisfacer diversas necesidades financieras.
• Herramientas y funciones innovadoras: La aplicación móvil y la gestión de tarjetas bancarias ofrecen una experiencia de usuario moderna y práctica para una gestión financiera óptima.

Inconvenientes

A pesar de estas ventajas, hay algunos inconvenientes que merece la pena destacar:

• Sin descubierto autorizado: Para algunos clientes, la imposibilidad de acceder a un descubierto puede percibirse como una limitación.
• Limitaciones en la oferta de préstamos vivienda: Con la eliminación de los préstamos vivienda de su catálogo, BforBank podría no ser capaz de satisfacer las expectativas de los clientes que buscan financiar un proyecto inmobiliario.
• Condiciones de acceso: el acceso a determinados productos o prestaciones puede estar sujeto a requisitos de ingresos o ahorro, lo que limita el acceso de algunos posibles clientes.

Proceso de registro

La apertura de una cuenta en BforBank es un proceso sencillo y seguro que permite a los nuevos clientes beneficiarse rápidamente de los servicios del banco. A continuación se indican los pasos clave y los plazos necesarios para registrarse.

Pasos para abrir una cuenta

1. Comprobación de la idoneidad: los clientes potenciales deben asegurarse primero de que cumplen los criterios de idoneidad de BforBank, como ingresos o ahorros mínimos.
2. Presentar su solicitud en línea: El proceso continúa con la cumplimentación de un formulario en línea y la presentación de los documentos necesarios, como el DNI, un justificante de domicilio y un justificante de ingresos.
3. Verificación y validación: BforBank verifica a continuación la información y los documentos facilitados. Esto puede incluir una llamada telefónica o una comprobación de identidad por vídeo.
4. Recepción de los medios de pago: Una vez aprobada la cuenta, el cliente recibe su tarjeta bancaria y los datos de acceso a su área de cliente en línea.

Plazos y acceso a servicios

• Tiempo necesario para tramitar la solicitud: El tiempo necesario para comprobar y validar la solicitud puede variar, pero BforBank se esfuerza por reducirlo al mínimo, a menudo en unos pocos días laborables.
• Activación de la cuenta y de los servicios: En cuanto se reciben los medios de pago y los identificadores, la cuenta está plenamente operativa, lo que permite al cliente acceder a todos los servicios y funciones que ofrece BforBank.

Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente es un pilar central de la experiencia del usuario en BforBank, lo que refleja el compromiso del banco de ofrecer un apoyo excepcional a sus clientes. He aquí una evaluación detallada de la accesibilidad y la calidad de este servicio.

Accesibilidad y horario

BforBank se esfuerza por que su servicio de atención al cliente sea muy accesible, ofreciendo a los clientes diversos canales de comunicación:

• Teléfono: un número exclusivo facilita a los clientes ponerse en contacto con un asesor para hablar de sus necesidades o resolver problemas.
• Chat en línea: para una asistencia rápida, el chat en línea ofrece una solución práctica para obtener respuestas inmediatas.
• Correo electrónico y formulario de contacto: los clientes también pueden optar por comunicarse por correo electrónico para solicitudes menos urgentes o más detalladas.

El horario de atención al cliente está diseñado para adaptarse a las necesidades de los clientes, con una amplia disponibilidad, que incluye tardes y fines de semana para algunos canales.

Calidad del servicio según las opiniones de los usuarios

La calidad del servicio de atención al cliente de BforBank es, en general, bien percibida por los usuarios, gracias a :

• Capacidad de respuesta: atención rápida a las peticiones de los clientes, minimizando el tiempo de espera.
• Experiencia: Los asesores están bien formados y son capaces de proporcionar información precisa y útil.
• Enfoque personalizado: Un esfuerzo por comprender y satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, reforzando la relación de confianza.

Comisiones y gastos BforBank en 2024

BforBank, filial de Crédit Agricole, ofrece una estructura de precios competitiva en línea con sus competidores en el mundo de la banca en línea. He aquí un resumen de las comisiones y gastos para 2024.

Gastos bancarios actuales

• Cuentas BforBasic y BforZen: El mantenimiento de la cuenta es gratuito. Las comisiones por cuentas inactivas pueden ser de hasta 30 € al año.
• Retiradas y pagos: Las retiradas dentro de la zona euro son gratuitas una vez al mes para BforBasic (a partir de entonces 1€ por retirada adicional), mientras que BforZen permite hasta 5 retiradas gratuitas al mes (a partir de entonces 1€ por retirada adicional). Las retiradas y los pagos fuera de la zona euro están sujetos a una comisión del 1,95%.
• Transferencias : Las transferencias instantáneas y SEPA son gratuitas.
• Gastos por incidencias en el pago : Sin gastos de intervención y sin descubierto autorizado.

Tarjetas bancarias

• Visa Classique y Premier: Gratis en determinadas condiciones de ingresos y uso (al menos 3 pagos por trimestre); de lo contrario, se aplican comisiones trimestrales (6 euros para Visa Classique y 9 euros para Premier).
• Visa Infinite: Disponible por 200 euros al año, con una serie de ventajas como seguro y un servicio de conserjería dedicado.

Otros gastos específicos

• Operaciones realizadas por asesores: Determinadas operaciones realizadas por asesores de BforBank, como las transferencias SEPA, pueden conllevar una comisión de 3 euros.
• Cheques y talonarios: La gestión de cheques es en gran medida gratuita, incluido el cobro, la emisión de un cheque bancario y el envío de un talonario si la solicitud se hace por internet.
• Incidentes de pago: algunos gastos por incidentes de pago son gratuitos, pero pueden aplicarse gastos específicos para determinadas situaciones, como cheques sin fondos.

Ahorro y comisiones bursátiles

• Ahorro: Las cuentas de ahorro son gratuitas al abrirlas, sin gastos de mantenimiento de cuenta, depósitos ni retiradas.
• Mercado bursátil: Las comisiones de intermediación para operar por Internet en Euronext varían en función del volumen de la orden, y son muy competitivas en comparación con el mercado.

Gastos en el extranjero

Los pagos y reintegros en la zona euro no están sujetos a comisiones adicionales. Fuera de la zona euro, las transacciones están sujetas a una comisión del 1,95%. Las transferencias internacionales y las transacciones en divisas pueden conllevar gastos adicionales.

Opiniones y críticas de los usuarios sobre BforBank en 2024

Las opiniones de los clientes de BforBank ofrecen una visión matizada de la experiencia del usuario, reflejando tanto puntos fuertes significativos como áreas de mejora. He aquí un resumen de los comentarios más relevantes:

Puntos fuertes

• Servicio de atención al cliente: El servicio de atención al cliente de BforBank es frecuentemente citado por su calidad y capacidad de respuesta. Los asesores están disponibles para ayudar a los clientes en una amplia gama de cuestiones, con un servicio que puede ser contactado 7 días a la semana, 24 horas al día, por teléfono, mensajería instantánea a través de la aplicación, correo electrónico o correo postal. Esta disponibilidad y la eficacia del servicio de atención al cliente son los principales activos de BforBank.
• Aplicación móvil: La aplicación móvil de BforBank ha sido elogiada por su facilidad de uso y funcionalidad. Ha recibido importantes actualizaciones, mejorando significativamente la experiencia del usuario con funciones prácticas como la gestión de tarjetas bancarias, la agregación de cuentas externas y la categorización de gastos.
• Productos de inversión: BforBank también destaca por su oferta de inversión, especialmente con la cuenta de valores PEA y ordinaria, que ofrece comisiones reducidas para inversiones en bolsas europeas y acceso gratuito a la plataforma ProRealTime. Estos productos son adecuados para quienes desean invertir en bolsa, con comisiones competitivas y un servicio de atención al cliente accesible.

Ámbitos de mejora

• Hipotecas: Aunque la oferta de préstamos vivienda de BforBank se consideraba de alta calidad, gracias en particular a sus asociaciones con las sucursales regionales de Crédit Agricole, es lamentable que esta opción ya no esté disponible desde 2022. Esta antigua oferta permitía financiar una amplia gama de operaciones sin gastos de solicitud ni necesidad de abrir una cuenta corriente.
• Tipos de interés de los préstamos al consumo: Las opiniones son más dispares en lo que respecta a los préstamos al consumo, principalmente porque se considera que los tipos de interés son más elevados que los de los bancos en línea rivales, como Boursorama y Fortuneo.
• Criterios de elegibilidad: Algunos clientes tienen reservas sobre los criterios de elegibilidad, que pueden excluir algunos perfiles de clientes potenciales.
• Limitación de determinadas ofertas: La supresión de los préstamos vivienda puede haber decepcionado a algunos clientes o prospectos interesados en este tipo de producto.

Comparación con ofertas competidoras

Si comparamos BforBank con otros bancos en línea y neobancos, destacan varios factores:

• Posicionamiento premium: BforBank destaca por su posicionamiento más upmarket, dirigido a clientes que buscan servicios exclusivos.
• Oferta global: A pesar de ciertas limitaciones, la oferta de BforBank sigue siendo competitiva, especialmente en lo que se refiere a productos de ahorro e inversión.

Postura sobre las criptomonedas

La posición de BforBank, así como la del grupo Crédit Agricole al que pertenece, sobre las criptomonedas es un tema de creciente interés para los clientes actuales y potenciales. Esta sección explora su enfoque de este universo en rápida expansión.

Política de BforBank y Crédit Agricole sobre las criptomonedas

Como banco en línea innovador, BforBank reconoce la creciente importancia de las criptomonedas en el panorama financiero moderno. Sin embargo, el banco adopta un enfoque prudente:

• Seguridad y regulación: Dado que la seguridad de las inversiones de sus clientes es primordial, BforBank sigue de cerca la evolución de la regulación relativa a las criptomonedas. El banco se asegura de cumplir los marcos legales vigentes para proteger a sus clientes y sus activos.
• Ofertas de inversión: Aunque BforBank no ofrece directamente servicios de negociación o custodia de criptomonedas, puede ofrecer información y asesoramiento sobre formas seguras de invertir en este sector, en colaboración con reconocidas plataformas especializadas.

Repercusiones para los clientes que deseen invertir en criptomonedas

Para clientes interesados en criptomonedas:

• Orientación y educación: BforBank se esfuerza por educar a sus clientes sobre los riesgos y oportunidades asociados a las inversiones en criptomoneda, ofreciendo recursos para tomar decisiones informadas.
• Soluciones de socios: Explorando asociaciones con plataformas seguras de intercambio de criptomonedas, BforBank podría facilitar el acceso a este universo al tiempo que se centra en la seguridad y el cumplimiento.

Perspectivas y futuro

Como banco online líder, BforBank busca constantemente formas de innovar y mejorar la experiencia bancaria de sus clientes. Esta sección explora las futuras características y direcciones estratégicas anunciadas por BforBank, con especial atención a las innovaciones financieras.

Anuncio de nuevas funciones

BforBank tiene previsto introducir una serie de mejoras y nuevas funciones para ampliar su gama de servicios:

• Mejoras en la aplicación móvil: actualizaciones diseñadas para ofrecer una experiencia de usuario aún más fluida e intuitiva, con nuevas funciones de gestión financiera personalizada.
• Ampliación de la oferta de productos: Introducción de nuevos productos de ahorro e inversión para satisfacer las necesidades diversificadas de los clientes de BforBank.

Proyectos y dirección estratégica

Los planes de futuro de BforBank demuestran su compromiso de mantenerse a la vanguardia del sector de la banca en línea:

• Innovaciones financieras: Exploración de tecnologías emergentes como blockchain e inteligencia artificial para ofrecer servicios bancarios más seguros, eficientes y personalizados.
• Sostenibilidad y responsabilidad social: Reforzar los compromisos con el desarrollo sostenible y la inversión responsable, en consonancia con las crecientes expectativas de los consumidores respecto a las empresas éticas.

Posición sobre las innovaciones financieras

• Criptomonedas y tecnologías de pago: BforBank sigue evaluando el potencial de las criptomonedas y las nuevas tecnologías de pago para mejorar sus servicios, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa financiera.

Resultados

Una revisión exhaustiva de los servicios, características, ventajas y perspectivas de BforBank demuestra su sólido posicionamiento en el ecosistema de la banca online. Con una oferta diversificada, una aplicación móvil intuitiva, un servicio de atención al cliente receptivo y un enfoque en la innovación y la seguridad, BforBank destaca como una opción líder para los clientes más exigentes.

Resumen de los puntos fuertes

• No se cobran comisiones en muchas transacciones, lo que supone una gran ventaja para los clientes con un presupuesto ajustado.
• La calidad del servicio al cliente, que subraya el compromiso del banco de ofrecer una experiencia positiva al usuario.
• Innovación constante, con la introducción periódica de nuevas funciones y la exploración de tecnologías emergentes como blockchain.

Áreas de mejora

Aunque BforBank tiene muchos puntos fuertes, hay varias áreas que podrían mejorarse:

• Una gama más amplia de préstamos para satisfacer las necesidades de los clientes interesados en préstamos hipotecarios.
• Accesibilidad de los servicios, flexibilizando las condiciones de elegibilidad para atraer a un público más amplio.

Recomendaciones

BforBank ofrece una serie de atractivas funciones para distintos perfiles de usuario:

• Para los usuarios orientados a la tecnología y la innovación, el banco es la plataforma elegida gracias a su avanzada aplicación móvil y a su compromiso por incorporar las últimas innovaciones financieras.
• Para los clientes que buscan una experiencia bancaria sin cargos adicionales, BforBank ofrece una estructura de precios competitiva.
• Los inversores que deseen explorar las criptomonedas podrían esperar a ver cómo evoluciona BforBank en este ámbito, al tiempo que consideran los socios especializados recomendados por el banco para una experiencia segura.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo se comprueban y clasifican las opiniones de BforBank?

Las opiniones enviadas a BforBank se comprueban para garantizar su autenticidad. Una opinión sólo se publica si cumple los requisitos de moderación y procede de una dirección de correo electrónico válida. Las opiniones de clientes verificados, aquellos que han suscrito un contrato Selectra con la misma dirección de correo electrónico, tienen prioridad en la visualización. Las opiniones se ordenan por defecto de la más reciente a la más antigua, con preferencia por las opiniones de clientes verificados. Las opiniones también se pueden ordenar por puntuación.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de BforBank?

El servicio de atención al cliente de BforBank está disponible por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18 horas y los sábados de 9 a 13 horas. Existen números específicos para bolsa e hipotecas. Los clientes internacionales pueden utilizar un número específico. BforBank también ofrece un servicio de chat en el mismo horario que el servicio telefónico y un formulario de contacto por correo electrónico en el área de clientes. Los no clientes pueden ponerse en contacto con BforBank por teléfono, chat o correo postal.