Klicken Sie auf Aufladen und Sie gelangen zu dem Bildschirm, in dem Sie Ihr Land und Ihren Mobilfunkanbieter auswählen müssen.
Sobald Sie das Land, den Mobilfunkanbieter und den aufzuladenden Betrag ausgewählt haben, in unserem Fall Spanien, Tuenti, 5 Euro, gelangen Sie zum nächsten Bildschirm, auf dem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben können (machen Sie nicht unseren Fehler, die Telefonnummer muss ohne Leerzeichen und Ländervorwahl eingegeben werden).
Wir öffnen unser Portemonnaie und senden den Betrag an die in der Transaktion erforderliche Adresse. Nachdem wir den Betrag gesendet haben, erscheint ein Bildschirm, auf dem wir die Aufladung bestätigen müssen.
Die Aufladung kommt in weniger als 15 Sekunden an.
In unserem Fall kam die Aufladung nicht an, weil wir den Fehler gemacht hatten, die Telefonnummer mit Leerzeichen zu versehen, aber dank unseres Fehlers konnten wir den Kundensupport aus erster Hand überprüfen, sodass wir Ihnen eine Chronologie unserer Erfahrung hinterlassen werden.
08:18 Wir schickten eine E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse, von der wir die Bestätigung erhalten hatten bitforphone (at) gmail (dot) com.
08:24 Wir erhielten eine Antwort und luden erneut.
08:31 Wir antworteten, dass wir die Aufladung bereits erhalten hatten.
08:55 Wir erhielten eine Antwort mit dem Fehler (aus Versehen haben wir die Telefonnummer mit Leerzeichen eingegeben).
