Kraken é uma plataforma de troca (negociação) de criptomoedas. É notavelmente uma das principais plataformas conhecidas como eToro. Algum tempo após o seu lançamento, a plataforma tornou-se conhecida no mundo das criptomoedas ao conseguir manter o seu desempenho num ambiente onde a concorrência é acirrada e estabeleceu-se como líder nas exchanges euro-bitcoin. Mas num mundo onde as inovações são muito frequentes, manter tal estatuto ao longo do tempo é uma tarefa muito complexa: o Kraken infelizmente foi ultrapassado por outras plataformas de troca ao longo do tempo. Isto não impede que a plataforma continue a ser uma das plataformas mais conhecidas e utilizadas, nomeadamente graças a alguns aspectos que lhe permitem atrair o favor dos utilizadores e assim manter uma reputação digna das suas capacidades.
Apresentação da plataforma Kraken
A plataforma Kraken foi criada em 2011 por Jesse Powell na cidade de São Francisco, nos Estados Unidos, onde hoje fica a sede da empresa. Esta plataforma foi criada com o objetivo de permitir a troca de moedas fiduciárias atuais (euro, dólar canadense, USD, libra, etc.) de criptoativos. No Kraken, os usuários têm a opção de comprar e/ou vender ações em moedas virtuais.
Para chegar o mais próximo possível das opções oferecidas pelas corretoras de criptomoedas concorrentes (corretoras de criptomoedas convencionais), também é possível fazer negociações de CFD na plataforma. Ao contrário de outras plataformas como a Coinbase, o Kraken é um mercado, o que significa que permite que você se conecte com outras pessoas que desejam vender ou comprar criptomoedas, em vez de vendê-las ou comprá-las diretamente de você. Portanto, é importante lembrar que o objetivo principal do Kraken é facilitar a compra ou venda de criptoativos para toda a comunidade comercial.
Dada a complexidade da plataforma Kraken, diríamos que é particularmente adequada para investidores experientes. Mais ainda, existem ativos digitais que se destinam apenas aos experientes.
Na plataforma, a possibilidade de escolha é bastante ampla, seja por moedas tradicionais, seja por criptoativos. As moedas fiduciárias presentes no Kraken são: Euro (EUR), Dólar Americano (USD), Libra Esterlina (GBP), Dólar Canadense (CAD) e Iene (JPY). Os criptoativos disponíveis são Ether (ETH), Bitcoin (XBT), Litecoin (LTC), Dogecoin (XDG) Ripple (XRP), Stellar Lumen (XLM), Dash (DASH), Monero (XMR), Tez (XTZ), Bitcoin cash (BCH), Eos (EOS), Ether classic (ETC), Cardano Ada (ADA), Zcash (ZEC), Quantum (QTUM), bem como o stablecoin Tether USD (USDT). O símbolo do Bitcoin na plataforma principal do Kraken é XBT, não BTC. Isso pode ser confuso para entusiastas iniciantes de criptomoedas que desejam comprar Bitcoin. O código ISO do Bitcoin é na verdade XBT.
Características do Kraken
Uma das particularidades da plataforma Kraken que lhe confere vantagem sobre outras plataformas de bolsa é a atratividade dos seus preços. Kraken oferece preços (para transações) que estão entre os preços mais baixos do mercado de câmbio. O facto de a plataforma oferecer aos seus utilizadores as criptomoedas mais conhecidas, aquelas que estão em tendência consoante o período, mas também criptomoedas raras como Quantum ou Uniswap, permite-lhe destacar-se dos seus concorrentes ao satisfazer ainda mais os investidores.
Quais são as vantagens e desvantagens da plataforma Kraken?
As vantagens da plataforma de troca Kraken são:
Velocidade das transações
Taxas de transação: os preços de transação no Kraken estão entre os mais baixos do mercado)
A alta liquidez disponível em comparação com outras plataformas
A possibilidade de negociação de contratos de futuros (compromisso firme de entrega de um ativo subjacente numa data futura em condições previamente definidas)
Segurança: desde a sua criação, a plataforma nunca foi alvo de roubo ou ataque cibernético (hacking)
Embora Kraken seja uma das principais escolhas quando se trata de negociação hoje, alguns problemas foram relatados pelos usuários. A crítica mais recorrente refere-se ao fato de o Kraken não ser de fácil acesso para iniciantes (não intuitivo). Além disso, o suporte ao cliente se beneficiaria muito com a otimização, pois sua falta de capacidade de resposta representa uma grande desvantagem para a plataforma.
Nossa opinião sobre Kraken: é uma plataforma recomendável?
A plataforma Kraken não é unânime no mundo do comércio de criptomoedas. As opiniões são muito divergentes e os usuários fornecem relatos mais ou menos contraditórios sobre o Kraken.
Do nosso ponto de vista, Kraken é uma plataforma de exchange que merece seu lugar quando citamos as grandes e famosas plataformas de negociação de criptomoedas. Possui muitos pontos fortes que conseguiram reter a lealdade de muitos comerciantes. Porém, está longe de ser a melhor plataforma de câmbio virtual até o momento, pois diante das inúmeras reclamações quanto à dificuldade de manuseio para iniciantes, bem como à falta de otimização da plataforma, a qualidade do serviço da Kraken precisa melhorar para atrair ainda mais traders.
Como funciona a plataforma Kraken: entendendo seu uso
A Kraken disponibiliza seus serviços aos traders quando eles se cadastram e pagam as taxas impostas pela plataforma.
Conta
Você deve ter uma conta para poder usar a plataforma Kraken. Em primeiro lugar, você deve acessar o site do Kraken e seguir o procedimento de registro.
Aqui estão as etapas a seguir para criar sua conta no Kraken:
Acesse o link para abrir sua conta no Kraken
Preencha o formulário fornecendo os seguintes dados: nome de usuário, seu email e uma senha que você deverá definir
indicar o país de residência e aceitar as condições de utilização bem como a política de confidencialidade
Faça o teste “Captcha” para provar ao site que você é mesmo um humano e não um robô ou máquina
Pressione o botão “Criar uma conta”
Após realizar este procedimento, deverá aguardar alguns segundos para receber um e-mail que lhe permitirá validar a conta que acabou de criar. Neste e-mail, você encontrará um link que o levará diretamente para a plataforma Kraken e sua conta será validada assim que você clicar no link.
Ao concluir a criação de sua conta Kraken, você poderá fazer um depósito em dinheiro e usar sua conta para comprar os ativos digitais. Os depósitos de dinheiro podem então ser feitos utilizando soluções de transações bancárias como: SWIFT, SEPA e transferência bancária. Aqui está o procedimento a seguir para fazer um depósito na plataforma:
Clique em “Financiamento”
Escolha a criptomoeda ou moeda nacional de sua preferência
Selecione a forma de pagamento
Faça seu depósito usando os dados bancários da corretora de criptomoedas Kraken
Para sacar dinheiro da sua conta Kraken, você deve ir até a aba “Financiamento”, depois clicar na opção “sacar” e por fim seguir o procedimento indicado.
Para verificar sua conta, você precisará fornecer informações adicionais. Isso permitirá que você autentique sua conta. Esta autenticação da conta é então feita em 4 níveis, sem contar o nível 0 (nível dado no momento da criação da conta):
Nível 0
Nesta fase, é impossível fazer depósitos, fazer saques ou mesmo trocar fundos em moedas fiduciárias ou digitais.
Você só pode visualizar as estatísticas oferecidas pelo Kraken: mais precisamente, você só pode ler preços, gráficos e descobrir as novidades.
Nível 1
Neste ponto, você tem a opção de depositar e sacar criptoativos. Não há limite de depósito, mas você só pode sacar US$ 2.500 por dia e US$ 20.000 por mês.
A verificação da sua conta no Nível 1 é obrigatória e para usufruir dela deverá fornecer os seguintes dados:
Nome completo
Data de nascimento
Local de residência
Contato telefônico
Nível 2
Quando sua conta atingir esse nível, você poderá depositar até US$ 2.000 por dia e US$ 10.000 por mês em moedas fiduciárias. O mesmo se aplica aos limites de retirada.
Além disso, o limite diário de retirada de criptomoedas é de US$ 5.000 por dia e US$ 50.000 por mês.
Nível 3
Ao atingir o nível de conta 3, você pode depositar ou sacar moedas normais até US$ 25.000 por dia e US$ 200.000 por mês. Quando se trata de criptomoedas, os limites de depósito ou saque são de US$ 50.000 por dia e US$ 200.000 por mês.
Para fazer esta verificação e atingir o nível 3, deverá ser fornecido à organização da plataforma Kraken um comprovativo de morada (factura, aviso fiscal, carta de município), comprovativo de identidade (passaporte, fotografia, bilhete de identidade) bem como a declaração da sua profissão.
Nível 4
O nível 4 é reservado para pessoas físicas e jurídicas que negociam grandes volumes de criptoativos. Seja para depositar ou sacar, os limites chegam a US$ 100.000 por dia e US$ 500.000 por mês.
Para acessar este nível, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da plataforma Kraken.
Como encerrar sua conta Kraken?
Saber como encerrar sua conta é tão importante quanto saber como abri-la e utilizá-la na plataforma Kraken.
Em primeiro lugar, antes de encerrar a sua conta, é importante fazer o download do seu livro-razão e histórico de transações e mantê-lo em local seguro, pois após o encerramento da sua conta será impossível encontrar vestígios das transações realizadas anteriormente. O que pode ser muito incômodo em caso de auditoria fiscal ou em outras situações em que seja necessário justificar determinadas transações.
É possível encerrar sua conta Kraken a qualquer momento online, preenchendo o formulário geral e selecionando a categoria “Fechar conta”. É importante lembrar que ao tomar a decisão de encerrar sua conta, você deve esvaziá-la e não deixar nenhum dinheiro para trás.
Taxas na plataforma Kraken
Nesta plataforma existem diferentes tipos de taxas às quais os usuários devem se submeter. As diversas taxas da sua plataforma de câmbio são um aspecto que deve ser monitorado constantemente, pois podem afetar fortemente o seu desempenho comercial. Existem dois tipos de taxas: as relacionadas com a negociação e as atribuídas a transações não comerciais, como depósitos e levantamentos.
Taxas de negociação
As taxas de negociação na Kraken são variáveis e dependem de dois fatores: o tamanho e o tipo do seu pedido. Em relação ao tamanho do seu pedido, para simplificar, quanto maior for a sua posição, menos taxas você pagará. Existem 2 tipos de ordens: ordem de mercado e ordem diferida. Por um lado, quando utiliza uma ordem de mercado, diz-se que é um “tomador” porque contribui para a redução da liquidez no mercado. E por outro lado, quando você utiliza uma ordem diferida, dizemos que você é um “criador”.
Na Kraken, os pedidos do fabricante vêm com menos taxas em comparação com os pedidos do tomador. Na plataforma, as ordens maker têm taxas que variam de 0,16% a 0%, enquanto as ordens taker variam de 0,26% a 0,1%.
Taxas não comerciais
Na plataforma Kraken, atualmente não é possível fazer depósitos com cartão de crédito. Apenas transferências bancárias são aceitas. Da mesma forma, não é possível comprar criptomoedas de carteiras online como o PayPal.
Para depósitos e saques em dólares americanos, a taxa é de US$ 5 se o banco do qual você é cliente estiver localizado nos Estados Unidos. Por outro lado, se o seu banco estiver fora dos Estados Unidos, as taxas de depósito rondarão os 10 dólares, enquanto os levantamentos custarão 60 dólares! Para pagamentos em euros na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA), não há taxas de depósito e os saques custam apenas 1 euro. Fora da Europa, os depósitos são acompanhados de taxas até 5 euros.
Quanto às transferências em dólares canadenses, elas são gratuitas desde que você seja cliente de um banco canadense, mas para saques é cobrada uma taxa de 0,25% do valor sacado. A transferência de suas criptomoedas para o Kraken é gratuita. Por outro lado, a retirada das moedas digitais mais populares acarreta taxas.
Taxas de transação
As taxas de transação para moedas são um pouco mais altas. Dependendo da moeda, essas taxas ficam entre US$ 5 e US$ 10.
As transações monetárias custarão US$ 5 quando você tiver uma conta bancária nos EUA. As taxas podem chegar a US$ 60 se você trabalhar com um banco que não esteja localizado nos EUA.
Ferramentas da plataforma Kraken
Uma carteira para Kraken?
Ao contrário do seu principal concorrente eToro, que oferece aos seus usuários uma carteira gratuita disponível em dispositivos móveis em forma de aplicativo (eToro x), a plataforma Kraken não possui carteira própria. Esta plataforma é apenas um serviço de negociação de criptomoedas.
O aplicativo móvel Kraken
Um aplicativo móvel apoiado pela marca Kraken foi desenvolvido pelos engenheiros da plataforma. Permite-lhe ter os mesmos serviços oferecidos na plataforma online. Esta inovação facilitou a utilização dos clientes e permitiu-lhes beneficiar dos serviços da Kraken a qualquer momento. Porém, as análises sobre o assunto são bastante negativas, dados os erros de codificação e a complexidade de uso.
Suporte ao cliente Kraken
Como qualquer exchange, a Kraken se coloca à disposição de seus usuários por meio de seu atendimento ao cliente, o que lhes permite expor suas dúvidas diretamente a um especialista da empresa via chat, e-mail, etc.
Kraken faz o possível para atender às muitas solicitações de seus clientes. Porém, o nível de suporte ao cliente é apenas satisfatório em comparação com seus concorrentes que oferecem mais meios de comunicação aos seus clientes. O apoio ao cliente é frequentemente criticado pelos utilizadores que consideram que o tempo de espera para obter uma resposta é relativamente longo.
Caso a solicitação de um cliente não possa ser atendida por um simples chat, a plataforma também implementou um sistema de suporte de tickets a partir do qual é possível comunicar-se com a assistência Kraken.
Kraken também atua nas redes sociais, principalmente no Twitter. Isso permite que os usuários das redes sociais lhes enviem mensagens privadas, ou reajam diretamente quando a empresa faz uma postagem em suas diversas páginas. Você pode entrar em contato com o suporte via chat no site da Kraken ou no seu painel. Este bate-papo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ao contrário da plataforma Coinbase, que oferece treinamento sobre criptomoedas diretamente em seu site, o Kraken não oferece programas de treinamento para seus usuários. O que é uma pena, pois ao oferecer treinamento sobre o assunto, a Kraken aumentaria suas chances de converter potenciais clientes e interessados no mundo das criptomoedas em traders em sua própria plataforma.
Regulamentos e segurança
Segurança de fundos
As plataformas de criptomoeda são alvos de hackers mal-intencionados que podem roubar as moedas de seus usuários. Portanto, eles nunca estão protegidos contra hackers de computador. No entanto, a plataforma Kraken, embora tenha registado algumas tentativas de hacking em 2017, nunca foi alvo de um ataque hacker. Kraken suspendeu suas atividades por uma semana inteira logo após detectar essas tentativas para que pudesse fortalecer suas defesas e tomar medidas de precaução para evitar quaisquer violações de segurança.
Segurança da plataforma
As compras, depósitos e transferências feitas no Kraken são seguras. Na verdade, Kraken não armazena criptomoedas online, mas elas são armazenadas offline em carteiras frias ou carteiras físicas que são mantidas em locais seguros. Isto significa que a maioria dos fundos dos seus clientes não estão acessíveis online e, portanto, estão protegidos contra hackers.
Segurança da conta
Quando se trata da segurança da sua conta, Kraken implementou um sistema de autenticação de dois fatores para login. Trata-se de adicionar uma camada de segurança à sua conta, exigindo algo que você sabe (sua senha) e algo que você possui (um smartphone ou outro dispositivo) para realizar as ações mais críticas: fazer login, retirar criptoativos, etc.
A autenticação de dois fatores geralmente é suficiente para proteger uma conta, mas se você for além, a plataforma permite que seus usuários ocultem informações confidenciais em seus painéis.
Quando quiser usar o Kraken, você deve sempre se certificar de que está no site oficial da plataforma, pois hacks usando ataques homográficos são comuns no mundo das criptomoedas.
Como comprar Bitcoins na plataforma Kraken?
Aqui está o procedimento a seguir para obter bitcoins no Kraken:
Selecione o par correto (no Kraken, Bitcoin é $ marcado como XBT em vez de BTC).
Em seguida, clique em “Negociar”, depois em “nova ordem” e por fim em “Simples”.
Clique em “Comprar” para fazer um pedido de compra.
Se quiser comprar pelo preço de mercado, clique em “Mercado”.
Para negociar o preço, clique em “limite” e faça sua oferta.
Indique a quantidade desejada de Bitcoin.
Clique em “Comprar XBT” para concluir a compra.
Após ler o resumo da sua compra, clique em “Enviar pedido” para validar sua compra.
