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JD Sports, empresa líder en la venta de artículos deportivos, ha anunciado su colaboración con la start-up francesa de realidad aumentada ZERO10. El objetivo de la colaboración es ofrecer a los clientes de JD Sports una prueba virtual de la colección de Nike, facilitándoles la elección y ofreciéndoles una experiencia única en la tienda.
Prueba virtual: una solución adaptada a los nuevos hábitos de compra
Ante el crecimiento del comercio electrónico y las nuevas expectativas de los consumidores, los minoristas buscan innovar para ofrecer a sus clientes experiencias cada vez más personalizadas e inmersivas. Las tiendas virtuales son una respuesta perfecta a las necesidades de los compradores, que quieren ahorrar tiempo y recibir ayuda en su proceso de toma de decisiones.
Ventajas de la adaptación virtual para los consumidores
- Ahorro de tiempo: se acabaron las largas colas ante los probadores, gracias a esta tecnología, los clientes pueden probarse varios conjuntos en pocos minutos.
- Mejor asistencia: los asesores comerciales pueden concentrarse en el asesoramiento y la relación con el cliente, en lugar de perder tiempo buscando tallas o modelos en stock.
- Una experiencia divertida: las pruebas virtuales hacen que la experiencia de compra en la tienda sea más divertida e interactiva, lo que puede animar a los clientes a volver para renovar su vestuario o descubrir nuevas colecciones.
Ventajas para los minoristas
- Una baza diferenciadora: ofrecer un servicio innovador como la prueba virtual le ayuda a distinguirse de la competencia y a afirmar su posición en el sector deportivo.
- Optimización de las existencias: gracias a esta tecnología, las tiendas pueden ofrecer una gama más amplia de productos sin tener que multiplicar sus existencias físicas.
- Mejor comprensión de las expectativas de los clientes: los datos recogidos durante estas pruebas virtuales permiten a los minoristas comprender mejor las preferencias de sus clientes y adaptar su oferta en consecuencia.
¿Cómo funciona la prueba virtual que ofrecen JD Sports y ZERO10?
Para disfrutar de esta innovadora experiencia, los clientes de JD Sports sólo tienen que visitar la tienda y elegir los artículos de la colección Nike que deseen probarse. A continuación, se les dirigirá a una cabina equipada con la tecnología ZERO10, que les permitirá visualizar al instante en una pantalla las prendas y accesorios puestos sobre su propia silueta.
Esta solución de prueba virtual de realidad aumentada se basa en un algoritmo de modelado 3D que adapta la ropa y los accesorios a la morfología de cada usuario. Los clientes podrán hacerse una idea precisa del aspecto general del producto que llevan y ajustar su elección en función de sus preferencias.
La tecnología al servicio del medio ambiente
Además de mejorar la experiencia del cliente y ayudar a los minoristas a optimizar la gestión de sus existencias, esta solución de prueba virtual también tiene beneficios ecológicos. Reduce el número de devoluciones y cambios debidos a un tallaje incorrecto o a una decepción estética, lo que limita el transporte innecesario y contribuye a reducir la huella de carbono de la industria textil.
Implantación progresiva en las tiendas JD Sports
La asociación entre JD Sports y ZERO10 debería permitir el despliegue inicial de esta solución de ajuste virtual en una selección de tiendas JD Sports en Francia. Si resulta un éxito, podemos imaginar que esta tecnología se extenderá rápidamente a otros puntos de venta y a otras marcas ofrecidas por JD Sports.
Con esta innovación, JD Sports refuerza su posición de actor principal en el sector de la ropa deportiva, capaz de ofrecer a sus clientes experiencias cada vez más personalizadas, en línea con las tendencias del mercado.
