أعلنت شركة Visa، الشركة الرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، مؤخراً عن إطلاق حل الولاء Web3 الخاص بها، مما يمثل تطوراً كبيراً في مجال إشراك العملاء وولائهم.
أسس حل الولاء Visa Web3 Loyalty Solution
لقد أحدث العصر الرقمي تغييراً جذرياً في طريقة تفاعل العلامات التجارية مع عملائها. ومع ظهور تقنية Web3، تفتح Visa آفاقاً جديدة من خلال تقديم حل ولاء يجمع بين العالم الرقمي والتجارب الحقيقية.
يقدم حل Web3 من Visa، بالشراكة مع SmartMedia Technologies، منصة Web3 لإدارة الأصول الرقمية والمشاركة في Web3. تُمكِّن هذه المبادرة العلامات التجارية من تقديم محافظ Web3 المدعومة من Visa، ودمج التجارب الافتراضية والرقمية والحقيقية لعملائها.
الميزات الرئيسية
- تلعيب المكافآت: يُمكِّن الحل العلامات التجارية من تحويل المكافآت إلى ألعاب، وتقديم تجارب رقمية غامرة ومباشرة للمستهلكين.
- عمليات صيد الكنوز في الواقع المعزز والهدايا المُعزَّزة: الهدايا المُعزَّزة هي عمليات صيد الكنوز في الواقع المعزَّز، وتوفر طرقاً جديدة لكسب نقاط الولاء وإنفاقها.
- تجارب مخصصة: تسعى Visa إلى دمج العالمين الرقمي والافتراضي، مما يتيح للعلامات التجارية تقديم تجارب مخصصة في العالمين الحقيقي والرقمي من خلال محفظة رقمية.
الفوائد التي تعود على العلامات التجارية والمستهلكين
يعمل حل Visa كجسر بين ابتكارات Web2 و Web3، حيث يوفر للعلامات التجارية منصة مؤسسية قابلة للتخصيص لخلق تجارب غامرة. يمكن للعملاء استخدام المحفظة الرقمية لتطبيق المكافآت على التجارب في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك السفر والرياضة.
الخاتمة
يمثل حل الولاء Web3 من Visa خطوة مهمة إلى الأمام في ابتكار برامج الولاء. فهو لا يعمل على تحديث الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية مع عملائها فحسب، بل يمهد الطريق لتجارب جديدة غنية تربط العالم الرقمي بالواقع اليومي للمستهلكين.
