25 Ocak'ta PayPal, son kullanıcı ve tüccar deneyimlerini dönüştürmeyi amaçlayan yapay zeka (AI) destekli çeşitli yenilikçi ürünlerin tanıtımını duyurdu. PayPal Başkanı ve CEO'su Alex Chriss, Reuters'e verdiği bir röportajda, kullanıcı satın alma verilerine ve satıcı hedefleme hedeflerine erişim ve analiz yoluyla yapay zekanın şirket için muazzam potansiyelini vurguladı.
CashPass: Kişiselleştirilmiş cashback teklifleri
Duyurulan en önemli özelliklerden biri olan CashPass, kullanıcılara harcama faaliyetlerinin yapay zeka analizine dayalı kişiselleştirilmiş geri ödeme teklifleri sunacak. Mart ayında piyasaya sürülmesi planlanan özellik, Best Buy, eBay, McDonald's, Priceline, Ticketmaster, Uber ve Walmart gibi büyük şirketlerle ortaklık kuracak ve Mastercard Cashback ve PayPal tasarruf hesaplarıyla birlikte kullanıldığında daha fazla ödül sunacak.
PayPal ayrıca Akıllı Makbuzları tanıtarak, kullanıcıları kişiselleştirilmiş öneriler ve para iadesi ödülleriyle daha önce alışveriş yaptıkları satıcıları tekrar ziyaret etmeye teşvik ediyor. Buna ek olarak, PayPal'ın yapay zeka destekli yeni gelişmiş promosyon platformu, küresel satıcı işlemlerinde yaklaşık 500 milyar doları dikkate alarak, satıcıların yalnızca gerçek sonuçlar için ödeme yapmasına olanak tanırken, kullanıcılara daha alakalı teklifler ve daha fazla ödül fırsatı sunacak.
Diğer PayPal güncellemeleri
Bu yapay zeka yeniliklerine ek olarak PayPal, yeni bir tek tıklamayla ödeme sistemi olan Fastlane'i, Venmo işletme profilleri için güncellemeleri ve geçiş anahtarlarına (yüz tanımlama veya parmak izi) dayalı bağlantıları duyurdu, ancak yapay zekanın bu özelliklere entegre edilip edilmeyeceğini belirtmedi.ayPal
PayPal'ın bu yapay zeka ürünlerini piyasaya sürmesine tepkiler sessiz kaldı ve PYPL'nin hisse fiyatı 24 saat içinde %2'den daha az arttı. CNBC ve Barron's gibi medya kuruluşları, duyuruya yakın hisselerde bir düşüş kaydetti. Bu durum, dönüştürücü potansiyellerine rağmen bu yeniliklerin ılımlı bir şekilde karşılandığını yansıtıyor.
Sonuç: PayPal yapay zeka ile inovasyonu destekliyor
PayPal'ın Ağustos 2023'te kendi stablecoin'ini piyasaya sürmesi ve 2021'den bu yana ABD'de kripto özelliklerinin sunulması (bu yıl İngiltere'ye geri dönmesi planlanıyor) dahil olmak üzere yapay zekaya olan bağlılığı, finans sektörünü yenileme ve yeniden tanımlama konusundaki kararlılığını göstermektedir. CashPass ve diğer yapay zeka ürünleriyle PayPal, finansal hizmetleri daha da kişiselleştirmeyi, hem son kullanıcılar hem de tüccarlar için gelişmiş bir kullanıcı deneyimi ve daha fazla değer sunmayı hedefliyor.