Việc áp dụng các quy định mới gần đây của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) khiến các cuộc gọi tự động sử dụng giọng nói do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra là bất hợp pháp ở Hoa Kỳ. Động thái này diễn ra sau các chiến dịch gọi tự động bắt chước giọng nói của Tổng thống Joe Biden một cách sai lầm, nêu bật những tiến bộ đáng kể trong cuộc chiến chống lừa đảo qua điện thoại.
Sự phát triển của các quy định truyền thông
Các quy định mới của FCC mở rộng phạm vi của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại để đưa tiếng nói do trí tuệ nhân tạo tạo ra vào định nghĩa về truyền thông “nhân tạo”. Biện pháp này nhằm mục đích cung cấp cho các cơ quan tư pháp những công cụ hiệu quả hơn để chống lạm dụng và gian lận liên quan đến cuộc gọi tự động, nhận ra khả năng gây phiền toái và lừa dối của những công nghệ tiên tiến này.
Mối đe dọa của cuộc gọi tự động AI và phản ứng lập pháp
Đối mặt với các trường hợp lừa đảo và thông tin sai lệch ngày càng tăng thông qua các cuộc gọi sử dụng giọng nói tổng hợp có tính thực tế cao, FCC đã thực hiện các biện pháp quyết liệt để xóa bỏ hiện tượng này. Bằng cách gọi những lời kêu gọi này là hành vi bất hợp pháp, ủy ban đang đưa ra một khuôn khổ pháp lý được tăng cường để bảo vệ công dân trước những rủi ro ngày càng tăng do nhân bản giọng nói và các kỹ thuật thao tác âm thanh phức tạp gây ra.
Hướng tới bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn
Bằng cách yêu cầu sự đồng ý trước bằng văn bản của người tiêu dùng đối với bất kỳ cuộc gọi tự động nào, bao gồm cả những cuộc gọi sử dụng giọng nói tổng hợp, FCC tăng cường quyền riêng tư và hòa bình công cộng. Cách tiếp cận chủ động này nêu bật cam kết của chính quyền trong việc duy trì tính toàn vẹn của thông tin liên lạc cá nhân và chống lạm dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực viễn thông.
