De European Securities and Markets Authority (ESMA) heeft onlangs een verklaring uitgegeven waarin wordt geëist dat banken en beleggingsondernemingen de belangen van klanten centraal stellen bij het gebruik van tools voor kunstmatige intelligentie (AI).
De belangen van klanten op de eerste plaats
Op 30 mei heeft ESMA een openbare verklaring gepubliceerd waarin wordt uiteengezet op welke manieren financiële dienstverleners in de Europese Unie (EU) AI kunnen gebruiken in hun activiteiten. De verklaring onderstreept het belang van naleving van de Markets in Financial Instruments Directive (MiFID) en stelt dat financiële instellingen volledig verantwoordelijk zijn voor consumentenbescherming.
Transformatie en verantwoordelijkheid bij het gebruik van AI
ESMA erkent het potentieel van AI om beleggingsdiensten voor particulieren te transformeren in termen van efficiëntie en innovatie. Ze benadrukt echter dat de impact van AI op het gedrag van financiële instellingen en de bescherming van kleine beleggers aanzienlijk zal zijn. Het gebruik van AI, of het nu intern is ontwikkeld of door derden wordt geleverd, zoals generatieve chatbots zoals ChatGPT of Google Gemini, moet worden omgeven door een “onwrikbare toewijding” om te handelen in het belang van de klant.
De autoriteit benadrukt dat beslissingen die worden genomen met behulp van AI de verantwoordelijkheid blijven van de bestuursorganen van bedrijven, ongeacht of deze beslissingen worden genomen door mensen of door AI-gebaseerde tools.
MiFID-naleving en beleggersbescherming
De verklaring van ESMA komt tegen de achtergrond van het feit dat de EU onlangs de eerste uitgebreide AI-regelgeving ter wereld heeft aangenomen die van toepassing is op alle 27 lidstaten. Deze specifieke verklaring richt zich uitsluitend op naleving van MiFID en niet op algemene AI-wetgeving. Naast deze regelgeving heeft de EU proactieve stappen ondernomen met betrekking tot andere AI-gerelateerde kwesties, zoals de overeenkomst van de Raad van de EU van 24 mei over het gebruik van supercomputers om het AI-ecosysteem van de regio te versterken en startups te ondersteunen.
Het European Blockchain Observatory and Forum (EUBOF) heeft op 27 mei ook een rapport gepubliceerd waarin het potentieel van integraties tussen blockchain en AI wordt belicht om lokale innovatie te stimuleren, met name in de gezondheidszorg en de financiële sector, waar gegevensbeveiliging van het grootste belang is.
| Datum | Evenement |
|---|---|
| 24 mei | Overeenkomst EU-Raad over het gebruik van supercomputers voor AI |
| 27 mei | EUBOF rapport over blockchain en AI integratie |
| 30 mei | ESMA-verklaring over het gebruik van AI in financiële diensten |
Toekomstperspectieven
De implementatie van deze regelgeving door financiële instellingen is cruciaal om een omgeving van vertrouwen en innovatie te behouden. Bedrijven moeten nu meer transparantie en rigoureus beheer van AI-tools laten zien om ervoor te zorgen dat de belangen van klanten niet in gevaar worden gebracht door slecht gecontroleerde algoritmen of geautomatiseerde beslissingen.
De technologische vooruitgang op het gebied van AI en blockchain zal het landschap van de financiële dienstverlening blijven herdefiniëren. Europese regelgevers, met hun focus op consumentenbescherming en verantwoorde innovatie, lopen voorop bij de evenwichtige invoering van deze geavanceerde technologieën.
Conclusie
De verklaring van ESMA markeert een belangrijke stap in de regulering van AI in de financiële sector. Door de nadruk te leggen op bedrijfsverantwoordelijkheid en consumentenbescherming legt de EU de basis voor een solide kader voor een ethisch en effectief gebruik van AI. Bedrijven moeten zich nu aanpassen aan deze vereisten om ervoor te zorgen dat AI wordt gebruikt op een manier die zowel innovatief is als in het belang van klanten.
