Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed (ESMA) udsendte for nylig en erklæring, der kræver, at banker og investeringsselskaber sætter kundernes interesser i centrum for brugen af værktøjer til kunstig intelligens (AI).
At sætte kundernes interesser først
Den 30. maj offentliggjorde ESMA en offentlig erklæring, der beskriver, hvordan finansielle virksomheder i Den Europæiske Union (EU) kan bruge kunstig intelligens i deres aktiviteter. Erklæringen understreger vigtigheden af at overholde direktivet om markeder for finansielle instrumenter (MiFID) og fastslår, at finansielle institutioner vil være fuldt ud ansvarlige for forbrugerbeskyttelse.
Transformation og ansvar i brugen af AI
ESMA anerkender AI’s potentiale til at transformere detailinvesteringstjenester med hensyn til effektivitet og innovation. Den insisterer dog på, at AI’s indvirkning på de finansielle institutioners adfærd og beskyttelsen af detailinvestorer vil være betydelig. Brugen af AI, uanset om den er udviklet internt eller leveres af tredjeparter, såsom generative chatbots som ChatGPT eller Google Gemini, skal være indrammet af en “urokkelig forpligtelse” til at handle i kundernes bedste interesse.
Myndigheden understreger, at beslutninger, der træffes ved hjælp af AI, fortsat er virksomhedernes ledelsesorganers ansvar, uanset om disse beslutninger træffes af mennesker eller AI-baserede værktøjer.
MiFID-overholdelse og investorbeskyttelse
ESMA’s udtalelse kommer på baggrund af, at EU for nylig vedtog verdens første sæt omfattende AI-regler, der gælder for alle 27 medlemsstater. Denne specifikke erklæring fokuserer udelukkende på MiFID-overholdelse og ikke på generel AI-lovgivning. Ud over disse regler har EU taget proaktive skridt i andre AI-relaterede spørgsmål, såsom EU-Rådets aftale fra 24. maj om brug af supercomputere til at styrke regionens AI-økosystem og støtte startups.
European Blockchain Observatory and Forum (EUBOF) offentliggjorde også en rapport den 27. maj, som fremhæver potentialet i integrationer mellem blockchain og AI til at drive lokal innovation, især i sundheds- og finanssektoren, hvor datasikkerhed er altafgørende.
| Dato | Begivenhed |
|---|---|
| 24. maj | Aftale i EU-Rådet om brug af supercomputere til AI |
| 27. maj | EUBOF-rapport om integration af blockchain og AI |
| 30. maj | ESMA-udtalelse om brugen af AI i finansielle tjenester |
Fremtidsudsigter
De finansielle institutioners implementering af disse regler er afgørende for at opretholde et miljø præget af tillid og innovation. Virksomhederne skal nu udvise større gennemsigtighed og streng styring af AI-værktøjer for at sikre, at kundernes interesser ikke kompromitteres af dårligt overvågede algoritmer eller automatiserede beslutninger.
Teknologiske fremskridt inden for AI og blockchain vil fortsætte med at omdefinere landskabet for finansielle tjenester. Med deres fokus på forbrugerbeskyttelse og ansvarlig innovation viser de europæiske tilsynsmyndigheder vejen for en afbalanceret anvendelse af disse banebrydende teknologier.
Konklusion
ESMA’s erklæring markerer et vigtigt skridt i reguleringen af kunstig intelligens i den finansielle sektor. Ved at lægge vægt på virksomhedsansvar og forbrugerbeskyttelse lægger EU grunden til en solid ramme for etisk og effektiv brug af kunstig intelligens. Virksomhederne skal nu tilpasse sig disse krav for at sikre, at AI bruges på en måde, der både er innovativ og i kundernes interesse.
